Antwort vom 09.04.2016 18:36 von Klaus zum Artikel HPM-9893-919
USB-Cardreader: Erkennungsprobleme
Hallo, ich besitze einen PC mit Win 7 prof. und in 64 bit-Version. Ich verwende einen seit einiger Zeit Ihren Card-Reader HPM-9893-919. via Pearl gekauft In USB eingesteckt, mit eingesteckter Speicherkarte, wurde der Reader anfangs sofort vom PC erkannt, es wurde ein entsprechendes Fenster gestartet für Eingabe der Bildbeschreibung, dann wurde alles in eine zuerst festgelegte Datei mit Datumsanzeige im Namen überspielt und dabei Bilder notfalls gedreht (Hochkantbilder standen dann ohne Zutun auch hochkant!). Dann gab es vereinzelt Erkennungsprobleme des Cardreaders. Jetzt nur noch Erkennungsprobleme: Der eingesteckte Cardreader wird zwar im Explorer angezeigt, aber die Bilder müssen dann "per Hand verschoben werden in eine selbst neu angelegte Datei, ohne Datum; es werden auch die Bilder nicht gedreht! Was ging kaputt? Welche SW fehlt oder funktioniert nicht richtig? Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Hilfe, Klaus.
Antwort vom 11.04.2016 15:42 von c-enter Service zum Artikel HPM-9893-919
USB-Cardreader: Erkennungsprobleme
Wenn der "c-enter USB 3.0 SDHC/SDXC-Cardreader & USB-Stick" unter Windows nicht erkannt wird, sollten Sie zunächst überprüfen, ob die Speicherkarte eingesteckt ist. Windows entdeckt den Stick nur mit Speicherkarte. Wodurch die weiteren Probleme entstanden sind, ist für uns nur schwer oder praktisch gar nicht auszumachen, da wir nicht nachvollziehen können, was bei Ihrem System inzwischen verändert wurde. Sie könnten allenfalls im Windows Gerätemanager eine Treiberaktualisierung vornehmen. Wir können Ihnen jedoch keine Gewähr dafür übernehmen, dass das Akutalisieren des Treibers zum gewünschten Ergebnis führt.