SMART Card-Reader US
Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):
- Frage (28.03.2011) Können die neuen Personalausweise mit dem c-enter SIM SMART CardReader ausgelesen werden?
- Antwort: Nein, der c-enter SIM SMART CardReader ist nicht nach ISO 14443 zertifiziert und kann daher nicht zum Auslesen der neuen Personalausweise verwendet werden.
- Frage (25.01.2011) Unterstützt die - zum c-enter SIM SMART CardReader mitgelieferte - Software "SimEdit" Umlaute?
- Antwort: Ja, die Software "SimEdit" unterstützt auch Umlaute.
- Frage (30.11.2010) Wie kann der c-enter SIM SMART CardReader als HBCI (Homebanking Computer Interface) genutzt werden?
- Antwort: Um den c-enter SIM SMART CardReader als HBCI zu nutzen, benötigen Sie die Onlinebanking-Software Ihrer Bank. Die Software erhalten Sie in der Regel kostenfrei über die Internetseite Ihrer Bank. Bitte kontaktieren Sie bei Fragen hierzu auch die Kundenbetreuung Ihrer Bank.
- Frage (16.08.2010) Die Installation des "c-enter SIM SMART CardReaders" erfolgt unter Microsoft Windows 7 nicht ordnungsgemäß. Der CardReader wird im Gerätemanager mit einem Warnhinweis angezeigt. Was ist zu tun?
- Antwort: Bitte beachten Sie, dass die folgende Installationsanleitung nur für ein 32-Bit System gültig ist. Unter einem 64-Bit System kann der Artikel nicht ordnungsgemäß genutzt werden. Um den "c-enter SIM SMART CardReader" vollständig zu installieren, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: 1. Öffnen Sie den Gerätemanager des Betriebssystems, indem Sie nacheinander auf "Start", "Systemsteuerung", "Hardware und Sound" und "Geräte-Manager" klicken. 2. Suche Sie im Geräte-Manager nach dem "Realtek-Cardreader" , der Ihnen in der Regel mit einem gelben Warnschild angezeigt wird. 3. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf die Bezeichnung des Realtek-Cardreaders im Geräte-Manager und wählen Sie "Treibersoftware aktualisieren...". 4. Wählen Sie im folgenden Fenster "Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen." und geben Sie den Pfad Ihres CD-Rom-Laufwerks an, der die Treiber-CD enthält. Sobald Sie Ihre Eingabe bestätigt haben, sucht und erkennt Microsoft Windows 7 die Treiber automatisch und der "c-enter SIM SMART CardReader" stehen Ihnen in wenigen Sekunden vollständig zur Verfügung.
- Frage (20.07.2010) Wo ist das Kabel mit dem USB-Stecker, welches zum Verbinden des "c-enter SIM SMART CardReaders" mit dem PC benötigt wird, zu finden?
- Antwort: Das Kabel mit dem USB-Stecker zum Verbinden des CardReaders mit dem PC, ist in einem Fach auf der Rückseite des CardReaders befestigt. Dort können Sie es auch entnehmen.
- Frage (15.07.2010) Was ist zu tun, wenn SIM-Karten nicht mit dem "c-enter SIM SMART CardReader" ausgelesen werden können?
- Antwort: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Software zum Auslesen einer SIM-Karte, wie z. B. "SIM Manager" oder "Chipcard Master", auf Ihren PC installiert haben. Nur mit einer entsprechenden Software ist es möglich, auf die SIM-Karte zugreifen und die Daten sichern bzw. entsprechend bearbeiten.
- Frage (12.04.2010) Mein PC stürzt bei der Verwendung des "c-enter SIM SMART CardReaders" ab. Der CardReader ist nicht kompatibel zu meinem Geldverwaltungsprogramm. Was ist zu tun?
- Antwort: Bitte stellen Sie sicher, dass 1. alle Windows Updates und Service Packs installiert wurden. 2. DirectX und der Grafikkarten-Treiber in der aktuellsten Version installiert sind. 3. Überprüfen Sie, ob Sie die aktuellsten Treiber für den CardReader verwenden. Sie können den neusten Treiber unter dem Direktlink http://www.pearl.de/support/?pdid=PX1178 kostenfrei herunterladen. 4. Benutzen Sie einen USB-Anschluss auf der Rückseite Ihres PCs. 5. Sollte das Problem nur beim Auslesen Ihrer Bankkarte bestehen, fragen Sie bitte bei Ihrer Bank nach, ob für Ihre Bankkarte spezielle Anforderungen an den benutzten CardReader gestellt werden.
- Frage (31.03.2010) Was kann die Ursache sein, wenn keine EC-Karten mit dem "c-enter SIM SMART CardReader" ausgelesen werden können?
- Antwort: Beachten Sie bitte, dass EC-Karten nur mit einer entsprechenden Software von Ihrem Geldinstitut ausgelesen werden können. Stellen Sie daher bitte sicher, dass die benötigte Software auf Ihrem Computer installiert ist. Nun können Sie Ihre EC-Karte auslesen.
- Frage (31.03.2010) Was ist zu tun, wenn nach der Installation des Treibers der "c-enter SIM SMART CardReader" nicht erkannt wird?
- Antwort: Schließen Sie in diesem Fall bitte den "c-enter SIM SMART CardReader" an einen anderen USB-Port Ihres PCs an. Sofern Sie Front-Anschlüsse für die Verbindung verwenden, schließend Sie den CardReader bitte an einen USB-Port auf der Rückseite des PCs an.
- Frage (25.03.2010) Was ist zu tun, wenn die Software zum "c-enter SIM SMART CardReader" nicht unter Microsoft Windows XP installiert werden kann?
- Antwort: Bitte achten Sie bei der Installation der Software darauf, das Virenschutzprogramm und die Firewall des Betriebssystems kurzfristig zu deaktivieren. Zusätzliche wichtige Voraussetzungen sind: 1. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Windows Updates und ein aktuelles Service Pack installiert sind. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Installation als Administrator ausführen.








